قوانین و مقررات

پذیرش شرایط

این سند قرارداد میان شما («کاربر») و حسین نریمانی، ارائه‌دهندهٔ سرویس Agentina به نشانی agentina.ir، است. با ساختن حساب، استفاده از سرویس یا پرداخت هر مبلغی، اعلام می‌کنید این شرایط و سیاست حریم خصوصی را خوانده‌اید و می‌پذیرید.

اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید. اگر از طرف یک شرکت یا کسب‌وکار ثبت‌نام می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرش این شرایط به نمایندگی از آن مجموعه را دارید.

سرویس چیست

Agentina وب‌سایت شما را تحلیل می‌کند و بر پایهٔ آن گزارش سئو، برنامهٔ محتوا، مقاله، موضوعات روزانه و محتوای شبکه‌های اجتماعی تولید می‌کند. بخشی از سرویس رایگان است (اسکن اولیه) و بخشی نیازمند خرید پلن.

سرویس‌ها ماژولار هستند و هر کدام دورهٔ فعال‌سازی و قیمت جداگانه دارند؛ فهرست کامل و به‌روزِ آن‌ها روی صفحهٔ قیمت‌گذاری منتشر می‌شود و همان فهرست، ملاک است.

ما می‌توانیم قابلیت‌ها را بهبود دهیم، تغییر دهیم یا حذف کنیم. اگر تغییری به‌طور اساسی چیزی را که شما بابتش پول داده‌اید کم کند، تا پایان دورهٔ پرداخت‌شدهٔ شما اعمال نمی‌شود.

حساب کاربری

حساب شما با ایمیل یا شناسهٔ تلگرام ساخته می‌شود و ورود بدون رمز و با کد یک‌بارمصرف انجام می‌گیرد. حفاظت از دسترسی به آن ایمیل یا آن حساب تلگرام بر عهدهٔ شماست و هر فعالیتی که از طریق آن انجام شود، متعلق به شما تلقی می‌شود.

• استفاده از سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال یا فاقد اهلیت قانونی مجاز نیست.
• هر حساب باید متعلق به یک شخص یا کسب‌وکار واقعی باشد؛ ساختن حساب‌های متعدد برای دور زدن سهمیهٔ رایگان یا محدودیت تعداد سایت مجاز نیست.
• اگر دسترسی به حسابتان را از دست دادید، از طریق راه‌های تماس اعلام‌شده اقدام کنید.

قیمت‌ها و پرداخت

• همهٔ قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات‌های قانونی قابل اعمال است. قیمت هر خرید همان است که در صفحهٔ تأیید خرید، پیش از پرداخت، به شما نشان داده می‌شود.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زیبال انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما هرگز به سرور ما نمی‌رسد و نزد ما ذخیره نمی‌شود.
• هیچ‌کدام از پلن‌ها تمدید خودکار ندارند. هیچ مبلغی بدون اقدام صریح شما از حساب شما کسر نمی‌شود و کارتی برای برداشت‌های بعدی ذخیره نمی‌شود.
• دسترسی به سرویس خریداری‌شده پس از تأیید موفق پرداخت توسط درگاه فعال می‌شود. اگر مبلغ کسر شد ولی سرویس فعال نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری و در صورت لزوم بازگردانده شود.
• ما می‌توانیم قیمت‌ها را تغییر دهیم؛ تغییر قیمت روی دوره‌ای که قبلاً پرداخت کرده‌اید اثر ندارد و فقط از خرید بعدی اعمال می‌شود.

دوره، تمدید و ارتقا

• هر پلن برای مدت مشخصی فعال است و تاریخ پایان آن، پیش از پرداخت و در پنل شما، به‌روشنی نمایش داده می‌شود.
• تمدید همان پلن، روزهای جدید را به انتهای دورهٔ فعلی اضافه می‌کند — اعتبار باقی‌مانده از بین نمی‌رود.
• ارتقا به پلن بالاتر در طول دورهٔ فعال ممکن است و اعتبار باقی‌مانده حفظ می‌شود.
• خرید پلنِ پایین‌تر در طول دورهٔ فعالِ یک پلن بالاتر ممکن نیست، چون سطح سرویسی که بابتش پرداخت کرده‌اید را کاهش می‌دهد. پس از پایان دوره، آزادانه می‌توانید هر پلنی را انتخاب کنید.
• با پایان دوره، تولید و تحویلِ جدید متوقف می‌شود؛ محتوایی که تا آن لحظه تحویل گرفته‌اید برای شما باقی می‌ماند.

انصراف و بازگشت وجه

اگر سرویسی که خریده‌اید به دلیل خطای ما ارائه نشود، وجه آن به‌طور کامل بازگردانده می‌شود. برای درخواست، از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل اقدام کنید؛ بررسی معمولاً ظرف سه روز کاری انجام می‌شود و مبلغ تأییدشده به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید برمی‌گردد.

موارد مشمول بازگشت وجه:

• کسر مبلغ بدون فعال شدن سرویس، یا پرداخت تکراری.
• قطعی یا خطای فنی از سمت ما که مانع استفاده از سرویسِ پرداخت‌شده شود و ظرف مهلت معقول برطرف نشود — به نسبت روزهای استفاده‌نشده.

موارد غیرمشمول: محتوایی که تولید و تحویل شده است (گزارش، مقاله، برنامهٔ محتوا، موضوعات، محتوای شبکهٔ اجتماعی) مصرف‌شده تلقی می‌شود؛ همچنین نارضایتی از نتایج سئو یا رتبهٔ گوگل، که ماهیتاً خارج از کنترل ماست و در بند «بدون تضمین نتیجه» توضیح داده شده است.

استفادهٔ مجاز

استفادهٔ شما از سرویس باید قانونی باشد. به‌طور مشخص، تعهد می‌کنید که:

• فقط وب‌سایت‌هایی را ثبت و تحلیل کنید که مالک آن‌ها هستید یا اجازهٔ کتبی صاحب آن را دارید.
• از سرویس برای تولید یا انتشار محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، جعلی، ناقض حقوق دیگران یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نکنید.
• برای ارسال هرزنامه، فریب موتورهای جست‌وجو یا هر روش سئوی کلاه‌سیاه از خروجی‌ها استفاده نکنید.
• تلاش نکنید سرویس را مهندسی معکوس، خودکارسازی انبوه، اسکرَیپ یا از محدودیت‌های فنی و سهمیه‌های آن عبور کنید.
• دسترسی خود را به شخص ثالث نفروشید یا اجاره ندهید، مگر با توافق کتبی با ما.

محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی

بخش بزرگی از خروجی‌های Agentina با مدل‌های زبانی و تصویری تولید می‌شود. این یعنی:

• خروجی‌ها ممکن است خطا، اطلاعات نادرست یا ادعای تأییدنشده داشته باشند. بازبینی پیش از انتشار بر عهدهٔ شماست و ما مسئول پیامدهای انتشار بدون بازبینی نیستیم.
• یکتا بودن مطلق محتوا تضمین نمی‌شود؛ ممکن است خروجی‌های مشابهی برای کاربران دیگر تولید شود.
• مسئولیت رعایت حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث در محتوایی که منتشر می‌کنید، و رعایت قوانین مربوط به افشای استفاده از هوش مصنوعی در حوزهٔ فعالیت شما، با شماست.

مالکیت فکری

• پلتفرم، کد، طراحی، برند و روش‌های تحلیل، متعلق به ماست.
• محتوایی که برای شما تولید و تحویل داده می‌شود متعلق به شماست و می‌توانید آزادانه از آن استفادهٔ تجاری کنید.
• برای اینکه بتوانیم سرویس را اجرا کنیم، شما به ما اجازهٔ محدود و غیرانحصاری می‌دهید که داده‌ها و محتوای سایتتان را پردازش، ذخیره و — در صورت درخواست خودتان — در حساب‌های متصلتان منتشر کنیم. این اجازه فقط برای ارائهٔ سرویس است و با حذف حساب پایان می‌یابد.

سرویس‌های شخص ثالث

سرویس ما به سرویس‌های دیگری متصل می‌شود که شما اختیاری آن‌ها را وصل می‌کنید یا ما برای اجرای کار از آن‌ها استفاده می‌کنیم: درگاه پرداخت زیبال، تلگرام، اینستاگرام و متا، وردپرس، گوگل سرچ کنسول و ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی.

استفادهٔ شما از آن سرویس‌ها تابع قوانین خودشان است. تغییر، محدودیت یا قطعی در آن‌ها می‌تواند بخشی از قابلیت‌های ما را موقتاً از کار بیندازد و چنین مواردی خارج از کنترل ما و خارج از دامنهٔ مسئولیت ماست.

بدون تضمین نتیجه

ما هیچ رتبه‌ای در گوگل، میزان مشخصی از ترافیک، تعداد فالوور یا حجم فروش را تضمین نمی‌کنیم. سئو و بازاریابی محتوا به عوامل بسیاری بستگی دارد که در اختیار ما نیست: الگوریتم‌های موتورهای جست‌وجو، رقبا، کیفیت اجرای شما و بازار.

خروجی‌های ما پیشنهاد و ابزار کارند، نه مشاورهٔ حقوقی، مالی یا پزشکی. تصمیم‌گیری نهایی و مسئولیت آن با شماست.

در دسترس بودن سرویس

تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما تضمین کارکرد بدون وقفه نمی‌دهیم. به‌روزرسانی، نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، قطعی زیرساخت یا اختلال در سرویس‌های ثالث می‌تواند دسترسی را موقتاً مختل کند. در صورت قطعی طولانی و مؤثر بر دورهٔ پرداخت‌شده، بند «انصراف و بازگشت وجه» اعمال می‌شود.

محدودیت مسئولیت

تا حداکثری که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت ما در قبال هر ادعای مرتبط با سرویس، حداکثر برابر با مبلغی است که شما در سه ماه پیش از بروز آن ادعا به ما پرداخت کرده‌اید.

ما مسئول خسارات غیرمستقیم — از جمله سود ازدست‌رفته، افت رتبه، از دست رفتن داده نزد سرویس‌های ثالث، یا آسیب به اعتبار — نیستیم. این بند حقوقی را که طبق قانون قابل اسقاط نیست، محدود نمی‌کند.

تعلیق و خاتمه

شما هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید و حذف حساب و داده‌هایتان را درخواست کنید. ما می‌توانیم حسابی را در صورت نقض بند «استفادهٔ مجاز»، سوءاستفاده از سهمیهٔ رایگان، تلاش برای آسیب به سرویس یا کاربران دیگر، یا الزام قانونی، تعلیق یا حذف کنیم.

اگر تعلیق ناشی از نقض از سوی شما نباشد، بخش استفاده‌نشدهٔ دورهٔ پرداخت‌شده بازگردانده می‌شود.

تغییر شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. هر نسخه با تاریخ مشخص منتشر می‌شود و در اولین خرید پس از تغییرِ اساسی، پذیرش نسخهٔ جدید از شما گرفته می‌شود. خریدهای قبلی تابع نسخه‌ای می‌مانند که هنگام خرید پذیرفته‌اید.

قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی برای حل دوستانه اقدام می‌کنیم؛ اگر به نتیجه نرسید، مراجع صالح قضایی شهر تهران رسیدگی خواهند کرد.

تماس

برای هر پرسش دربارهٔ این شرایط، از راه‌های اعلام‌شده در صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.